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Termos de Uso
Site Lello Imóveis



Estes Termos de Uso e Política de Privacidade têm como objetivo regular o acesso e a utilização da Plataforma Lello Imóveis, por meio web e/ou pelo aplicativo (“Plataforma”), disponibilizada pela Lello Imóveis Ltda., inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (“CNPJ/MF”) nº 11.445.270/0001-22, sediada na Avenida Paes de Barros, 960, Mooca, CEP 03114-000, São Paulo/SP (“Lello”).

Por meio da Plataforma, você (“Usuário” e/ou “Você”) terá acesso aos imóveis disponíveis para venda, locação e permuta, podendo acompanhar informações e novidades relativas à sua negociação e obter demais informações acerca da Lello e de suas iniciativas, bem como obter informações e serviços relacionados a gestão da Lello de imóveis locados.

Ainda, por meio da Plataforma, Você terá acesso a todas as funcionalidades de nosso Aplicativo IndiqueAqui, podendo assim registrar o Imóvel que Você deseja locar e/ou vender (“Imóvel”), de forma que este seja anunciado no Site Lello Imóveis, disponibilizado por meio do link https://www.lelloimoveis.com.br/, para que pessoas interessadas neste possam localizar seu Imóvel mais facilmente; ou então agendar sua visita ao Imóvel que Você deseja locar e/ou comprar (“Imóvel”), anunciado por meio do Site Lello Imóveis.

Os presentes Termos poderão ser visualizados a qualquer momento por Você na Plataforma e por meio do link: https://lelloimoveis.com.br/termos-de-uso. Ainda, de modo a melhor te atender, estes Termos estão sujeitos a contínuo aperfeiçoamento, razão pela qual seu conteúdo pode ser modificado a qualquer tempo, salvo se houver vedação legal nesse sentido. Desse modo, recomenda-se que Você acesse este documento periodicamente e certifique-se de que verificou sua versão mais atualizada, com base na data indicada ao término do documento. Caso Você discorde de quaisquer alterações, deverá se abster de utilizar a Plataforma.

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Aceitação aos Termos

Para acesso e utilização da Plataforma, Você deverá ler atenta e integralmente os presentes Termos e, se estiver de acordo com seu conteúdo, deverá se manifestar neste sentido, quando de seu primeiro acesso à Plataforma, por meio da seleção do checkbox correspondente à opção “Aceito os Termos”. Contudo, se Você discordar de alguma das previsões deste documento, não deverá utilizar a Plataforma.

Acesso e Utilização da Plataforma

A Plataforma tem como finalidade viabilizar a consulta, por parte do Usuário, aos imóveis disponíveis junto à Lello, bem como o acompanhamento destes pelo proprietário, estando disponível para acesso por meio do link https://www.lelloimoveis.com.br e para download por meio das lojas virtuais Google Play e App Store, independentemente da realização de cadastro. Contudo, Você se declara ciente de que certas funcionalidades da Plataforma somente poderão ser utilizadas e acessadas mediante cadastro, oportunidade na qual Você deverá fornecer os dados de identificação solicitados pela Plataforma.

A partir do cadastro, Você poderá ter acesso a informações relativas aos Imóveis de seu interesse, como proprietário ou possuidor, bem como acompanhar eventuais procedimentos relacionados à gestão dos imóveis locados, como vistorias, e emitir segunda via de boleto.

Você se declara ciente de que as informações apresentadas por meio da área logada estão sujeitas à atualização por terceiros, tais quais instituições financeiras e filiais da Lello, de modo que os dados indicados podem estar eventualmente desatualizados e/ou incompletos. Você reconhece que a Lello não possui qualquer responsabilidade acerca destes fatos, bem como por quaisquer danos e/ou prejuízos ocasionados pela apresentação de dados incorretos, inexatos, incompletos e/ou desatualizados na Plataforma.

Ao solicitar a emissão de segunda via de boleto bancário, Você deverá se certificar de que o documento é fidedigno, verificando o banco, a agência/código cedente e o favorecido indicados, conforme orientações apresentadas na Plataforma.

Você reconhece que todos os boletos de locação emitidos pela Lello são enviados diretamente ao e-mail indicado por Você no momento de cadastro, sendo possível, entretanto, o acesso de segunda via por meio da Plataforma.

Por meio da Plataforma, Você poderá, independentemente de cadastro, verificar imóveis disponíveis para compra, aluguel ou permuta junto à Lello, tendo acesso à descrição destes bens e a informações relativas à localização, tributos e demais informações acerca do imóvel eventualmente disponibilizadas pelo proprietário.

Você se declara ciente de que as informações apresentadas por meio da Plataforma acerca do imóvel são de única e exclusiva responsabilidade do proprietário, não possuindo a Lello qualquer incumbência no sentido de validar e/ou confirmar os dados informados. Nesse sentido, o proprietário é o único responsável por qualquer informação desatualizada, incompleta, inverídica ou falsa eventualmente inserida na descrição dos Imóveis.

Os valores e as formas de pagamento apresentados por meio da Plataforma estão sujeitos à alteração por parte do proprietário e, eventualmente, pela Lello, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, não sendo devida à Você qualquer forma de compensação e/ou indenização em razão de eventual alteração de condições apresentadas.

Você reconhece que, ao utilizar a Plataforma em seu smartphone ou tablet, esta requisitará acesso ao sistema de geolocalização do equipamento, a fim de apresentar ofertas disponíveis nas proximidades do local em que este se encontra, hipótese na qual os dados coletados somente serão utilizados conforme descrito nestes Termos. Nesse sentido, Você se declara ciente de que poderá, a seu exclusivo critério, impedir o uso desta ferramenta pela Plataforma. Contudo, a funcionalidade de certas ferramentas da Plataforma poderá ser obstada pela implementação desta configuração, estando isenta a Lello de quaisquer responsabilidades em razão de eventuais falhas, bem como danos e/ou prejuízos decorrentes de tal conduta.

Você reconhece que todas as imagens disponibilizadas na Plataforma são fornecidas pelo Usuário proprietário do imóvel, sendo meramente ilustrativas, de modo que a Lello não se responsabiliza por quaisquer divergências entre tais materiais e os imóveis correlatos.

Localizado o imóvel de seu interesse, Você poderá solicitar visita ao imóvel, contato junto à Lello para maiores esclarecimentos acerca do imóvel e simular financiamento por meio da Plataforma.

Você reconhece que eventuais dados de contato obtidos por meio da Plataforma somente poderão ser utilizados para os fins a que se destinam, quais sejam, as negociações relativas ao imóvel disponível na Plataforma, de forma que todo e qualquer outro uso das informações disponibilizadas pela Plataforma será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário que as solicitou e utilizou indevidamente, eximindo-se a Lello de qualquer responsabilidade.

Você se declara ciente de que as informações de ordem financeira indicadas na Plataforma poderão ser alteradas a qualquer tempo, a exclusivo critério da Lello e/ou do proprietário do imóvel, de modo que os dados obtidos por meio da Plataforma são válidos apenas e tão somente para o momento em que a consulta foi realizada, não sendo devida qualquer forma de ressarcimento ao Usuário em razão de posterior alteração das informações apresentadas.

Ao utilizar a Plataforma, o Usuário poderá cadastrar seu imóvel para administração pela Lello, devendo, para tanto, fornecer os dados solicitados por esta para conclusão do procedimento, por meio da Plataforma ou Aplicativo “Lello Imóveis – Registro de Imóvel”. A partir do fornecimento dos dados, o Usuário será contatado pela Lello em razão da demonstração de seu interesse nos serviços da empresa, podendo formalizar seu vínculo com a Lello e o efetivo cadastramento do imóvel.

A Lello poderá solicitar dados e imagens do imóvel a ser cadastrado, sendo de responsabilidade do Usuário fornecê-los, bem como declarar possuir todos os direitos necessários à administração do imóvel e à utilização das imagens, ciente de que toda e qualquer violação a direitos de terceiro será de sua exclusiva responsabilidade. A Lello poderá, a seu exclusivo critério, sem que isso importe obrigação por parte desta, verificar a veracidade das informações e imagens fornecidos pelo Usuário, de modo que, se constatada eventual violação a direitos de terceiros ou indícios desta, a Lello poderá remover imediatamente o imóvel de seu catálogo, bem como rescindir qualquer relação contratual entre esta e o Usuário responsável, excluir a conta deste na Plataforma e adotar as demais medidas extrajudiciais e judiciais cabíveis.

Ao aceitar estes Termos, Você se declara ciente de que é o único e exclusivo responsável por todas as informações fornecidas quando de seu acesso à Plataforma, responsabilizando-se, inclusive perante terceiros, por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inverídicas inseridas neste.

Você reconhece que a inclusão de qualquer informação inverídica, falsa ou adulterada o sujeitará a todas as sanções aplicáveis constantes da legislação brasileira, inclusive em âmbito criminal.

Você reconhece que algumas informações disponibilizadas na Plataforma, como, por exemplo, metragens de imóveis, descrições e demais dados, correspondem a meras expectativas e/ou podem estar desatualizados, não se responsabilizando a Lello por eventuais informações imprecisas constantes da Plataforma.

Você reconhece que, em caso de divergências entre quaisquer informações constantes da Plataforma e de propostas ou contratos celebrados junto a Lello ou seus corretores, deverão prevalecer as disposições das propostas ou contratos.

Outras Funcionalidades

Por meio da Plataforma será possível realizar as seguintes atividades:

  • i. Participar do Programa IndiqueAqui

Por meio do nosso Programa IndiqueAqui Você poderá indicar o Imóvel que Você deseja locar e/ou vender (“Imóvel”), de forma que este seja anunciado no Site Lello Imóveis, disponibilizado por meio do link https://www.lelloimoveis.com.br/.

Para a participação desse Programa é necessário o cumprimento das seguintes regras:

A Indicação do Imóvel será considerada como válida caso este: (i) nunca tenha sido cadastrado anteriormente no Aplicativo; (ii) caso já tenha sido cadastrado na Lello Imóveis, contudo, esteja sem segmento definido; (iii) caso já tenha sido cadastrado na Lello Imóveis, contudo, esteja indicado no segmento de vendas; ou (iv) não se enquadre nas seguintes situações:

  • a) O Imóvel indicado tenha tido seu segmento retirado, anteriormente, pelo período mínimo de 6 (seis) meses;
  • b) O Imóvel já tenha sido anunciado no Site ou Aplicativos Lello;
  • c) A indicação do Imóvel se dê após Você ser contatado pela Lello para que realize o cadastramento de outro imóvel;
  • d) O Imóvel indicado está fora da área de atuação da Lello;
  • e) Alguém já indicou o mesmo Imóvel;
  • f) O valor do aluguel está fora do intervalo em que a Lello trabalha;
  • g) O Imóvel não é residencial;
  • h) O contato do proprietário que foi fornecido está incorreto;
  • i) Não conseguimos contactar o proprietário;
  • j) O Imóvel possui exclusividade com algum corretor ou imobiliária;
  • k) O proprietário do Imóvel não aceitou disponibilizar para locação.

Após a indicação válida de Imóvel, Você está ciente que será pago à Você o valor de R$100,00 (cem reais), realizado no dia 15 do mês subsequente. Ainda, caso o Imóvel seja alugado lhe será devido pela Lello o montante de 10% do valor do aluguel.

Você declara-se ciente que o valores supramencionados possuíram validade de 1 (um) ano a partir da data da indicação, após este período se o imóvel for comercializado Você não receberá pela comercialização.

Maiores informações sobre as regras acerca do programa de indicação de Imóveis da Lello podem ser visualizadas no regulamento do programa, disponível em https://indique.lelloimoveis.com.br/faq. Em caso de eventuais divergências entre estes Termos e o disposto no regulamento, o regulamento prevalecerá.

  • ii. Agendamento de Visitação

Você poderá realizar o agendamento para visitas aos Imóveis anunciados no nosso Site por meio da Plataforma ou do nosso Aplicativo.

Você está ciente que a visitação será realizada de acordo com a disponibilidade do proprietário do Imóvel, não devendo a Lello ser responsabilizada pelo cancelamento do agendamento realizado.

Guarda da Senha

Você assume, neste ato, integral responsabilidade pela guarda e pelo sigilo da sua senha de acesso, bem como pelo uso indevido de seu cadastro por terceiros. As credenciais de acesso ao aplicativo devem ser tratadas como confidenciais e não devem ser compartilhadas.

Ao confirmar o cadastro por meio da Plataforma, Você declara-se plenamente ciente de que será o único responsável pelas obrigações assumidas por meio de seu login, cujo acesso somente será permitido após o fornecimento da senha de uso exclusivo, pessoal e intransferível.

Para maior segurança do Usuário, não é recomendável a utilização de senhas de fácil acerto, tais como: nome, números sequenciais, placa de veículo, número de telefone, data de aniversário, entre outros. Também visando segurança, devem ser utilizados apenas computadores com recursos de segurança e, periodicamente, deve ser alterada a senha de acesso À Plataforma, a fim de dificultar qualquer utilização indevida. Nesse sentido, a Lello não se responsabiliza por incidentes decorrentes do acesso realizado por aparelhos eletrônicos que não contam com as configurações de segurança recomendadas.

Regras de Utilização da Plataforma

Por meio do aceite aos presentes Termos, o Você declara:

  • Ser considerado civilmente capaz à luz da legislação brasileira, ou estar devidamente autorizado por seus responsáveis legais a aceitar os presentes Termos;
  • Estar ciente de que não poderá inserir na Plataforma qualquer conteúdo ilícito ou capaz de violar direitos de terceiros, primordialmente quando do cadastramento de Imóvel junto à Plataforma;
  • Reconhecer que não deverá inserir na Plataforma, por quaisquer meios e ferramentas, materiais capazes de incorporar vírus ou outros elementos que possam impedir o normal funcionamento da Plataforma, de equipamentos informáticos da Lello ou de terceiros, bem como capazes de danificar documentos eletrônicos e arquivos armazenados em tais equipamentos; e
  • Estar ciente de que não deverá compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros, sendo o único responsável por quaisquer operações, inclusive financeiras, realizadas por meio de sua conta.

Por meio do aceite aos presentes Termos, Você reconhece que, em qualquer hipótese, é o único responsável pela utilização da Plataforma, isentando a Lello de qualquer responsabilidade por danos e prejuízos decorrentes do uso indevido da Plataforma.

Propriedade Intelectual

Todos os textos, fotografias, imagens, vídeos, ilustrações, ícones, tecnologias, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, inclusive o software da Plataforma, desenhos gráficos e códigos fonte, são de propriedade exclusiva da Lello ou de terceiro que tenha autorizado sua utilização na Plataforma, estando protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada sua cópia, reprodução ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis 9.279/96, 9.609/98, 9.610/98.

As marcas, os nomes comerciais ou logotipos de qualquer espécie apresentados por meio da Plataforma são de propriedade da Lello ou de terceiro que permitiu o seu uso, de modo que a utilização da Plataforma não consiste em autorização para que o Usuário possa citar as tais marcas, nomes comerciais e logotipos.

Isenções de Responsabilidade

Sem prejuízo das demais isenções de responsabilidade indicadas nos presentes Termos, Você se declara ciente de que a Lello não será responsável:

  • i. Por indisponibilidades, erros ou falhas apresentados pela Plataforma, bem como por qualquer defraudação de utilidade que Você possa atribuir a Plataforma, pela falibilidade deste, nem por qualquer dificuldade de acesso a esta;
  • ii. Por erros ou eventuais inconsistências na transmissão de dados, pela qualidade ou disponibilidade da conexão de Internet, que impeçam o adequado recebimento de informações pela Lello ou por Você;
  • iii. Por dados desatualizados, incompletos ou inverídicos eventualmente disponibilizados e atualizados por terceiros, como de instituições financeiras e demais parceiros comerciais;
  • iv. Pela presença de vírus ou demais elementos nocivos na Plataforma, capazes de causar alterações em seus sistemas informáticos (software e hardware), documentos eletrônicos e nos boletos gerados para pagamento por parte do Usuário, eximindo-se a Lello de qualquer responsabilidade por eventuais danos e prejuízos decorrentes de quaisquer elementos nocivos inseridos por terceiros; e
  • v. Pelos danos e prejuízos de toda natureza decorrentes do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer dados fornecidos pela Plataforma, em decorrência de falha exclusivamente relacionada ao Usuário ou a terceiros que fujam a qualquer controle razoável da Lello.

A Lello isenta-se da responsabilidade por quaisquer informações imprecisas ou inconsistentes presentes na Plataforma, sendo certo que, em caso de eventual divergência entre informações indicadas na Plataforma e quaisquer documentos e/ou informações fornecidas diretamente por representante da Lello, deverão prevalecer os segundos.

Política de Privacidade

Será aplicável aos dados coletados pela Lello no cadastramento e uso da Plataforma a Política de Privacidade acessível por meio do link https://www.lelloimoveis.com.br/termos-de-uso.

Duração e finalização do acesso

A Plataforma é disponibilizada por Você por prazo indeterminado, podendo a Lello, contudo, a qualquer tempo, descontinuar a Plataforma, sem necessidade de prévio aviso ao Usuário e sem que lhe seja devida qualquer indenização em razão disso.

A Lello pode, a qualquer momento, limitar o seu acesso à Plataforma, sendo-lhe possível negá-lo ou suspendê-lo, em caso de suspeita de uso indevido ou ilícito da Plataforma, o que pode motivar a exclusão de todas as informações fornecidas por este, sem qualquer indenização ou compensação por conta disso.

Disposições Gerais

Todas as comunicações encaminhadas por Você à Lello serão consideradas plenamente válidas quando realizadas por meio das ferramentas disponibilizadas na Plataforma ou encaminhadas ao e-mail lello@lello.com.br.

Ainda, as comunicações realizadas por parte da Lello à Você serão consideradas eficazes, para todos os efeitos, quando realizadas por meio de qualquer informação de contato fornecida por Você quando de seu cadastro na Plataforma ou da celebração de contrato junto à Lello.

Os casos fortuitos ou de força maior serão excludentes de responsabilidades das partes, na forma da Legislação Brasileira.

Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.

A falha da Lello em exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes Termos não constituirá renúncia, podendo esta exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.

Estes Termos poderão ser alterados a qualquer momento, sendo que a nova versão deste documento entrará em vigor no dia seguinte da publicação no Portal. Você somente será comunicado da alteração dos Termos se houver obrigação legal em tal sentido.

Legislação e Foro

A presente relação jurídica é regida exclusivamente pelas leis brasileiras, inclusive eventuais ações decorrentes de violação dos seus termos e condições.

Fica eleito o Foro da Comarca de domicílio do Usuário para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes dos presentes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Última atualização: 10.07.2019